國稅局排隊叫號系統啟用 納稅人齊點贊

來源:www.zcfmvs.live 發表于:2015-11-06 15:38 瀏覽:

  錢林官網報道:日前,為進一步推進辦稅服務廳規范化建設,落實便民辦稅春風行動,為納稅人提供方便、快捷的納稅服務,在上級局的大力支持下,某國稅局在辦稅服務大廳正式啟用電子排隊叫號系統

國稅局排隊叫號系統啟用 納稅人齊點贊

  排隊叫號系統,解決辦稅高峰期窗口出現辦稅擁擠、排隊等候時間較長等問題,有效地規范了辦稅服務廳的秩序,提高了辦稅效率,受到廣大納稅人的一致好評。

  排隊叫號,一窗受理,納稅人進入辦稅服務廳后,在排隊機拿到號碼單,可安穩的在等候區或休息區進行等候,待聽到叫號語音提示后,可帶著號碼單到相應的服務窗口辦理相關業務。

國稅局排隊叫號系統啟用 納稅人齊點贊

  排隊叫號機的啟用,有效解決了以往納稅人辦理業務時混亂、擁擠和窗口臺前圍聚爭執先后的狀況;有效維護了辦稅秩序,使辦稅大廳秩序井然有序,有效節約了納稅人的辦稅時間,同時也使窗口內辦稅人員緩解了心理緊張感,避免了因人多嘴雜而產生煩躁情緒,以致產生不該發生的各種矛盾。

  排隊叫號系統還在每個窗口安裝了服務滿意度評價器,納稅人辦稅后對窗口工作人員的服務態度、時間和質量等情況進行評價,評價結果納入績效考核管理,從而提高了窗口工作人員的工作效率和服務質量。



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